Die Anfrage ist erst der Anfang.

Klicks und Formulare beschreiben Aktivität. Sie zeigen nicht, ob die richtigen Kunden erreicht wurden, ein Gespräch stattfand oder ein Termin wahrgenommen wurde.

Definieren Sie, was eine qualifizierte Anfrage bedeutet. Verbinden Sie die Quelle mit dem CRM-Eintrag und legen Sie einfache, für den Vertrieb praktikable Phasen fest.

Betrachten Sie Akquisekosten gemeinsam mit Anfragequalität, Reaktionszeit und daraus entstandenen Terminen oder Verkäufen. Werbeausgaben sollten getrennt von Honoraren sichtbar bleiben.